En tant que responsable d'une agence digitale, ma mission est d'accompagner les entreprises dans leur transition numérique.

Souvent, ces structures ont conscience que le marché évolue, mais elles peinent à suivre le rythme du changement. Comment y parvenir ? Cela peut surprendre, car les dirigeants que je rencontre sortent souvent de bonnes écoles, et certains sont même jeunes. Pourtant, ils rencontrent des difficultés à s'adapter.

Je leur explique qu’il faut changer de paradigme.

C’est un terme très en vogue, facile à utiliser mais souvent complexe à saisir et à mettre en pratique.

Prenons un exemple concret : MACHI MACHI.

Ce type de concept incarne parfaitement une stratégie où le marketing débute dès la conception de l’espace. Chaque client devient un ambassadeur de la marque, contribuant à sa visibilité.

Aujourd'hui, il ne s’agit plus de distribuer des cartes de visite ou de miser sur le bouche-à-oreille. Ce qui compte, c'est le selfie posté sur les réseaux sociaux, partagé avec les abonnés. Tout dans ces boutiques est pensé pour être Instagrammable.

Les produits sont soignés, aussi bien à l'intérieur qu'à l'extérieur. Sur les murs, on trouve des inscriptions, des tags, des emojis. Derrière le comptoir, des jeunes femmes incarnent parfaitement l’image de marque : asiatiques, coiffées de couettes, avec un style direct et efficace..

Elle : "Bonjour"
Moi : "Bonjour, je voudrais un matcha."
Elle : "Quelle dose de sucre ? 30 %, medium, normal ?"
Moi : "???"

C'était la première fois qu'on me proposait un produit en fonction de sa teneur en sucre, plutôt que de la taille ou des options habituelles. Ici, l'accent est mis sur la santé du consommateur, tout en respectant l'environnement avec des ingrédients naturels et des contenants recyclables.

Quant à l'aménagement, il n’y a pas de tables traditionnelles. À la place, des banquettes, des tables hautes et des rebords de fenêtres extérieurs invitent à rester debout. Sur les murs, des animations viennent compléter cette ambiance moderne et interactive.

Je vous encourage vivement à visiter ce type de lieu, ne serait-ce que pour savourer un délicieux matcha latte, tout en observant comment chaque détail est pensé pour stimuler l'engagement social.

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